POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 12 de agosto de 2026

En MyPC respetamos la privacidad de nuestros clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, para qué la utilizamos, con quién podemos compartirla y cómo pueden ejercer sus derechos las personas titulares de los datos.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

Razón social: MyPC SpA
RUT: 78.393.066-8
Sitio web: www.mypcchile.com
Correo electrónico: Mypcchile@gmail.com
Instagram: @mypcchile

2. ALCANCE DE ESTA POLÍTICA

Esta política se aplica a los datos obtenidos mediante:

• Nuestro sitio web y tienda Shopify.

• El proceso de compra y pago.

• Formularios de contacto y solicitudes de cotización.

• Atención por correo electrónico, WhatsApp o redes sociales.

• Soporte técnico, posventa y garantías.

• Cookies, píxeles y tecnologías similares habilitadas en la tienda.

3. DATOS QUE PODEMOS RECOPILAR

Según la interacción realizada, podremos recopilar:

• Nombre y apellidos.

• RUT cuando sea necesario para emitir documentos tributarios.

• Dirección de despacho o retiro.

• Correo electrónico y número de teléfono.

• Información de facturación.

• Productos comprados, cotizaciones y número de pedido.

• Comprobantes y estado del pago.

• Mensajes, solicitudes de soporte e información técnica proporcionada por el cliente.

• Dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas y actividad dentro de la tienda.

• Preferencias de comunicaciones comerciales y cookies.

MyPC no almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias. Estos son procesados por las plataformas de pago correspondientes bajo sus propias medidas de seguridad y políticas de privacidad.

4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Utilizamos los datos personales para:

• Procesar pedidos, pagos, transferencias y reembolsos.

• Emitir boletas, facturas y otros documentos tributarios.

• Armar, configurar y entregar los equipos adquiridos.

• Coordinar despachos, retiros y seguimiento de pedidos.

• Responder consultas y preparar cotizaciones.

• Prestar soporte técnico y gestionar garantías.

• Prevenir fraudes, usos indebidos y problemas de seguridad.

• Cumplir obligaciones legales, tributarias y contables.

• Mejorar el funcionamiento, contenido y rendimiento del sitio.

• Realizar análisis estadísticos y medir campañas publicitarias.

• Enviar promociones cuando exista autorización o una base legal que lo permita.

5. FUNDAMENTO DEL TRATAMIENTO

Los datos serán tratados cuando sea necesario para:

• Gestionar una compra, cotización o servicio solicitado.

• Cumplir obligaciones legales.

• Atender intereses legítimos relacionados con la seguridad, prevención del fraude y mejora de la tienda.

• Cumplir finalidades autorizadas por el titular.

• Ejecutar cualquier otra finalidad permitida por la legislación vigente.

El cliente puede retirar su consentimiento para actividades opcionales, como determinadas comunicaciones promocionales, sin afectar el tratamiento necesario para completar una compra o cumplir obligaciones legales.

6. SHOPIFY Y OTROS PROVEEDORES

Nuestra tienda funciona mediante Shopify. Esta plataforma puede procesar datos necesarios para operar el sitio, gestionar pedidos, ofrecer funciones de comercio electrónico y mantener la seguridad de la tienda.

Puede consultar la Política de Privacidad para Consumidores de Shopify.

También podremos compartir la información estrictamente necesaria con:

• Webpay, Transbank, Mercado Pago u otras plataformas de pago habilitadas.

• Empresas de despacho como Chilexpress, servicios de entrega para la Región Metropolitana u otros transportistas.

• Proveedores de correo electrónico, alojamiento, soporte y seguridad.

• Proveedores contables, tributarios o administrativos.

• Herramientas de medición y publicidad como Meta o Google, cuando se encuentren habilitadas.

• Autoridades públicas cuando exista una obligación legal.

Estos proveedores solo recibirán la información necesaria para cumplir sus funciones.

7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Algunos proveedores tecnológicos, incluida la infraestructura de Shopify, pueden tratar o almacenar información fuera de Chile. Cuando corresponda, MyPC procurará utilizar proveedores que adopten medidas contractuales, organizativas y técnicas adecuadas para proteger los datos.

8. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

El sitio utiliza cookies para:

• Mantener el carrito y las funciones esenciales.

• Recordar preferencias.

• Proteger el proceso de compra.

• Medir visitas y rendimiento.

• Analizar campañas y mostrar publicidad relevante, cuando corresponda.

Las cookies estrictamente necesarias permiten el funcionamiento de la tienda. Las cookies opcionales podrán administrarse desde el aviso de privacidad habilitado en el sitio o desde la configuración del navegador.

Bloquear determinadas cookies puede afectar algunas funciones de la tienda.

9. COMUNICACIONES COMERCIALES

Cuando una persona se suscriba o autorice comunicaciones, MyPC podrá enviarle información sobre productos, promociones o novedades.

La persona podrá solicitar el cese de estas comunicaciones mediante el enlace de cancelación incluido en el mensaje o escribiendo a Mypcchile@gmail.com. La cancelación de publicidad no impide recibir información necesaria sobre pedidos, pagos, despachos o garantías.

10. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades señaladas y durante los plazos exigidos por la legislación tributaria, contable, comercial, de protección al consumidor y de prevención del fraude.

Cuando la información deje de ser necesaria, será eliminada, anonimizada o bloqueada, según corresponda.

11. SEGURIDAD

MyPC y sus proveedores aplican medidas razonables para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación.

Ningún sistema conectado a internet ofrece seguridad absoluta. Por ello, también recomendamos no compartir contraseñas, códigos de verificación ni información bancaria mediante canales no oficiales.

12. DERECHOS DE LAS PERSONAS

Las personas podrán ejercer los derechos reconocidos por la legislación vigente, incluyendo, cuando corresponda:

• Solicitar acceso a sus datos.

• Pedir la rectificación de información incorrecta o desactualizada.

• Solicitar eliminación, cancelación o supresión.

• Oponerse a determinados tratamientos.

• Solicitar bloqueo o limitación.

• Retirar una autorización previamente otorgada.

• Solicitar portabilidad cuando este derecho resulte aplicable.

Para realizar una solicitud, se debe escribir a Mypcchile@gmail.com, indicando:

• Nombre completo.

• Derecho que desea ejercer.

• Descripción clara de la solicitud.

• Antecedentes suficientes para verificar la identidad.

MyPC responderá dentro del plazo establecido por la normativa aplicable. Podremos conservar cierta información cuando exista una obligación legal o sea necesaria para formular, ejercer o defender derechos.

13. DATOS PROPORCIONADOS POR TERCEROS

Quien entregue datos personales de otra persona declara contar con autorización suficiente para hacerlo. Esto puede ocurrir, por ejemplo, cuando alguien compra un equipo para ser entregado a un tercero.

14. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Esta política podrá modificarse para reflejar cambios legales, tecnológicos o en las operaciones de MyPC. La versión vigente será publicada en esta página indicando la fecha de su última actualización.

Cuando un cambio sea relevante, podremos informarlo mediante el sitio web o los datos de contacto disponibles.

15. CONTACTO

Para consultas sobre privacidad o tratamiento de datos:

Correo: Mypcchile@gmail.com
Sitio web: www.mypcchile.com
Instagram: @mypcchile